حصلت سوبر ماركت جامبو على تعويضات بقيمة 100 مليون يورو بسبب السرقة من المتاجر

وكانت قيمة البضائع المسروقة من محلات السوبر ماركت Jumbo العام الماضي أعلى بنسبة 25 بالمائة من الأرباح السنوية للشركة. 

قالت سلسلة المتاجر الكبرى، عند تقديم نتائجها السنوية يوم الأربعاء، إن سرقة المتاجر تتسبب في خسارة إيرادات تزيد على 100 مليون يورو كل عام ، وتوقع الرئيس التنفيذي تون فان فين أن يكون صافي الربح لعام 2023 أقل قليلاً من 80 مليون يورو التي تم تحقيقها في العام السابق ، وكتب فان فين “هذا ليس وضعا صحيا”.

وأعلنت الشركة أنه “في العديد من المتاجر، تصل الخسارة الناجمة عن المنتجات المسروقة الآن إلى حوالي 1 بالمائة من حجم المبيعات ويواجه موظفو المتجر مواقف غير سارة وتوترات متزايدة”. 

كانت هناك زيادة بنسبة 60 بالمائة في حالات السرقة من المتاجر التي سجلتها Jumbo العام الماضي مقارنة بعام 2022.

وأضاف المتحدث: “هذه مشكلة متنامية ونحن نناشد السياسيين أن يعالجوها”. وادعى أن معدل السرقة يتزايد منذ فترة طويلة ، هذا ليس شيئًا من اليوم أو الأمس ، كثيرًا ما نلاحظ أشخاصًا لا يقومون بمسح المنتجات ضوئيًا، أو لا يدفعون في ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية.

لقد أصبح الناس متطورين بشكل متزايد في عدم دفع ثمن المنتجات ، أحيانًا تصاب بالصدمة عندما ترى مدى قدرة الأشخاص المبدعين على التعامل مع هذه المنتجات ، خذ المنتجات دون أن تدفع.”

وترجع الزيادة في السرقات أيضًا إلى وجود عدد أكبر من أجهزة المسح الضوئي الذاتي في محلات السوبر ماركت، مع وجود عدد أقل من الصرافين العاملين. 

ثلث السرقات تحدث عن طريق الماسحات الضوئية الذاتية ، وأضاف أن المتاجر التي لا تحتوي على أجهزة المسح الذاتي تواجه أيضًا مشكلة في التعامل مع السارقين. 

“كما أن الأمر يعتمد إلى حد كبير على الحي ، هناك مناطق في السوق نشعر فيها بقلق أكبر بسبب هذه المشكلة، وهناك مناطق أقل انتشارًا فيها.” ولم يحدد أي أجزاء من البلاد بها متاجر ذات معدلات سرقة أعلى.

كما أنه لم يتمكن من الإشارة إلى عدد المرات التي رفع فيها المتجر الاتهامات في العام الماضي. “في كثير من الحالات، لا يتم الإبلاغ، وذلك ببساطة لأنه لم يتم اكتشاف السرقة.

وحتى عندما يتم القبض على لص، لا يتم الإبلاغ دائمًا.” هذا غالبًا لأنه يستغرق وقتًا طويلاً للغاية. 

المنتجات التي تتم سرقتها في أغلب الأحيان هي صدور الدجاج النيئة واللحوم والأسماك ومعجون الأسنان وغيرها من مستحضرات التجميل.

وكحل، يتمركز حراس الأمن عند باب “عدد متزايد” من محلات السوبر ماركت ، كما يُمنع الأشخاص الذين يتم القبض عليهم وهم يسرقون من التسوق. 

هذا العام، ستركز Jumbo على المراقبة المكثفة بالكاميرات ، صرح فان فين قائلاً: “سنتواصل مع العملاء حتى يعلموا أنه يتم تسجيلهم. نحن نحترم جميع لوائح الخصوصية ، وبمجرد أن نتخذ خطوات ملموسة، سنقدم المزيد من المعلومات حول هذا الأمر”.

بالإضافة إلى ذلك، تقوم Jumbo باختبار طرق جديدة مختلفة هذا الشهر لمنع ومكافحة السرقة ،وأوضح فان فين: “إذا تمكنا من وضع هذا المبلغ في تخفيض الأسعار، فإن جميع عملائنا سيستفيدون من ذلك”. 

“سيكون هذا هو نهجنا ، ولكن ربما الأهم من ذلك هو أنني أريد خلق بيئة أكثر أمانًا للموظفين والعملاء في المتجر.”

شركة Jumbo لديها ما مجموعه 725 متجرا. لا يمثل الضرر الناجم عن السرقة من المتاجر مشكلة متنامية في شركة Jumbo في هولندا فحسب ، من المتوقع أن يسجل عدد بلاغات السرقة من المتاجر في العام الماضي رقماً قياسياً جديداً.