عطل كبير في بنك ING : فتح التطبيق والخدمات المصرفية عبر الإنترنت مستحيلة

يعاني بنك ING الهولندي من عطل كبير منذ الساعة 05.30 من هذا الصباح. من بين أمور أخرى ، لا يمكن للعملاء فتح التطبيق أو القيام بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، يؤكد المتحدث الرسمي أن الشبكة معطلة. 

يوضح بنك ING: نحن نحاول حل المشكلة في أسرع وقت ممكن، لا يستطيع البنك أن يقول كم من الوقت سيستغرق حل هذاه المشكلة “.

هناك الكثير من الشكاوى على وسائل التواصل الاجتماعي. أحصى موقع allestoringen.nl أكثر من 14000 تقرير وشكوى إلى الساعة 08.30. 

لا يمكن للعملاء تسجيل الدخول عبر تطبيق ING Mobile Banking والتحقق من رصيدهم المصرفي أو الخصومات. المدفوعات عبر iDeal غير ممكنة أيضًا ، لا يزال من الممكن تلقي المدفوعات.

التطبيق معطل بسبب عطل فني كبير في الشبكة ، تؤكد ING. يرى العديد من المستخدمين رسالة خطأ أثناء تسجيل الدخول: “فشل ، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا. نعتذر عن الإزعاج.’ 

عانى تطبيق Mijn ING وموقع البنك الإلكتروني بالفعل من عدة اضطرابات كبيرة هذا العام.

الأرباح

من قبيل الصدفة ، يأتي الاضطراب في الوقت الذي تصدر فيه ING أرقام أرباح الربع الماضي. وهذا يدل على أن البنك قد زاد أرباحه بنحو ثلاثة أرباع مقارنة بالعام السابق. 

التطورات الأخيرة مثل الاضطرابات في سلاسل التوريد للشركات وارتفاع أسعار الطاقة لم تسبب أي مشاكل.

تحت الخط ، بقي البنك مع ما يقرب من 1.4 مليار يورو ، مقابل ربح 788 مليون يورو في الربع الثالث من العام الماضي. في ذلك الوقت ، كان لا يزال يتعين على ING تخصيص مئات الملايين من اليورو للحصول على قروض قد لا يتم سدادها أبدًا. الآن تبدو الصورة أفضل بكثير.

يحذر الرئيس التنفيذي للبنك ستيفن فان ريسفيك من أن تفشي الفيروس لا يزال له تأثير على البنك. ويشير إلى أن الطلب على قروض الأعمال ظل تحت ضغط الربع الماضي نتيجة أزمة كورونا ، في حين قدمت الحكومة الهولندية أيضًا دعمًا هائلاً لفيروس كورونا للشركات خلال تلك الفترة.

المصدر : AD