هل فاتتك رحلة؟ إليك كيفية التقدم للحصول على تعويض من مطار سخيبول أو إيندهوفن

تسببت الطوابير الطويلة في المطارات في اضطراب سفر مئات العائلات والمصطافين هذا الصيف . 

هل كنت أحد الأشخاص غير المحظوظين الذين فاتتهم رحلة طيران بسبب طوابير الانتظار الأمنية الطويلة في مطار سخيبول أو مطار أيندهوفن؟ 

هناك بعض الأخبار السارة: قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض! تابع القراءة لمعرفة ما عليك القيام به لاستعادة بعض أموالك.

الفوضى وقوائم الانتظار في المطارات في جميع أنحاء هولندا 

لأشهر ، صُدم المصطافون المحتملون في جميع أنحاء هولندا بالمشاهد في العديد من المطارات الهولندية . مع ارتفاع أعداد الركاب إلى الذروة في أعقاب وباء فيروس كورونا وانتهاء غالبية قيود السفر ، لم تتمكن المطارات التي تعاني من نقص الموظفين من مواكبة الطلب منذ العطلات المدرسية في مايو . 

وقد أدى ذلك إلى إلغاء مئات الرحلات الجوية ، وفقد المزيد من المسافرين رحلاتهم نتيجة الطوابير الكبيرة عند تسجيل الوصول والأمن. 

لحسن الحظ ، أكد المطاران اللذان شهدتا أسوأ طوابير الانتظار ، وهما سخيبول وأيندهوفن ، أن الركاب الذين تعطلت خطط سفرهم نتيجة لتأخيرهم سيكونون مؤهلين لتقديم طلب للحصول على تعويض. 

هل تريد معرفة ما إذا كان يحق لك استرداد أي أموال؟ إليك كل ما نعرفه عن إجراءات الطلب لكلا المطارين.

طلب تعويض من مطار سخيبول

إذا فاتتك رحلة طيران في سخيبول لأنك كنت عالقًا في طابور طويل ، فقد تتمكن من الحصول على بعض التعويضات من المطار – ومع ذلك ، يتم تطبيق بعض الشروط. 

شروط وقواعد طلبات التعويض:

• كان من المقرر أن تغادر رحلتك في الفترة ما بين 23 أبريل و 11 أغسطس.
• لقد وصلت إلى المطار في الوقت الذي تحدده شركة الطيران الخاصة بك (أي ترك وقت كافٍ قبل موعد المغادرة المحدد).
• فاتتك رحلتك بسبب طوابير الانتظار الأمنية الطويلة.
• يمكنك إثبات وصولك إلى المطار في الوقت المحدد (أي من خلال الصور أو تذاكر وقوف السيارات).
• في حالة فقدان رحلتك ، تكبدت تكاليف إضافية لم يتم سدادها من قبل طرف آخر (مثل تكاليف إعادة الحجز وتكاليف الإقامة).

كيف يمكنني تقديم طلب تعويض؟

هل تستوفي الشروط المذكورة أعلاه؟ يمكنك تقديم طلب التعويض الخاص بك عبر موقع Schiphol الإلكتروني – ولكن كن حذرًا ، فأمامك فقط حتى نهاية سبتمبر للقيام بذلك! 

يهدف Schiphol إلى إعلامك بما إذا كان طلبك قد نجح في غضون ستة أسابيع ، وسيتم إيداع الأموال في حسابك المصرفي في غضون 14 يومًا من الموافقة.

طلب تعويض من مطار أيندهوفن

وبالمثل ، فإن المصطافين الذين كانوا يخططون للسفر عبر مطار أيندهوفن لكن فاتتهم رحلتهم نتيجة الطوابير الطويلة قد يكونوا مؤهلين أيضًا للحصول على تعويض. مرة أخرى ، تنطبق حفنة من الشروط. 

شروط وقواعد طلبات التعويض:

• كان من المقرر أن تغادر رحلتك في الفترة ما بين 23 مايو و 11 أغسطس.
• لقد وصلت إلى المطار قبل ساعتين ونصف الساعة على الأقل من موعد مغادرتك المقرر.
• فاتتك رحلتك بسبب طوابير الانتظار الأمنية الطويلة.
• يمكنك إثبات وصولك إلى المطار في الوقت المحدد (أي من خلال الصور أو تذاكر وقوف السيارات).
• في حالة فقدان رحلتك ، تكبدت تكاليف إضافية لم يتم سدادها من قبل طرف آخر (أي تكاليف إعادة الحجز ، والأموال التي يتم إنفاقها على الطعام أو الشراب عند انتظار رحلة لاحقة).

كيف يمكنني تقديم طلب تعويض؟

إذا استوفيت الشروط التي حددتها إدارة المطار ، فأنت مؤهل لتقديم طلب للحصول على تعويض. مثل مطار سخيبول ، الموعد النهائي لتقديم الطلبات هو 30 سبتمبر 2022.

يمكنك العثور على نموذج طلب التعويض على موقع ويب مطار أيندهوفن . 

ستكتشف ما إذا كان طلبك قد تمت الموافقة عليه في غضون ستة أسابيع من التقديم ، وسيتم إيداع الأموال في حسابك المصرفي في غضون 14 يومًا من الموافقة على الطلب.

من المحتمل أن تستمر الفوضى في مطار سخيبول

في الوقت الحالي ، يبدو أن الوضع في مطار أيندهوفن تحت السيطرة ، على الرغم من أن الركاب الذين يسافرون عبر شيفول يستمرون في مواجهة طوابير طويلة جدًا من أجل الأمن . 

حذرت إدارة المطار أيضًا من أن المشاهد الفوضوية ستستمر على الأرجح طوال فصل الخريف ، وتحديداً حتى عطلة أكتوبر المدرسية ، وأنه سيتم وضع سقف آخر لأعداد الركاب من أجل تخفيف بعض الضغط على أعضاء هيئة التدريس.