لا يقوم عشرة بالمائة من المتسوقين الهولنديين بفحص كل منتج عند استخدام الدفع الذاتي

لا يقوم حوالي عشرة بالمائة من سكان هولندا بفحص كل منتج عند استخدام الدفع الذاتي في محلات السوبر ماركت ، والبعض عن طريق الصدفة، والبعض الآخر بسبب الإحباط بشأن عدم عمل الباركود، والبعض الآخر لتقليص “الأرباح الضخمة” للمتاجر الكبرى، حسبما ذكرت EenVandaag بعد استطلاع رأي 34.000 عضو في لجنة الرأي التابعة لها.

إن الشباب بشكل أساسي هم الذين لا يقومون في بعض الأحيان بفحص كل منتج – قال 19 بالمائة من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا أنهم يسرقون أحيانًا من المتاجر بهذه الطريقة. 

أما الجيل الأكبر سنا فهو أكثر صدقا في هذه النقطة، حيث قال 4 في المائة فقط أنهم يفعلون ذلك في بعض الأحيان ، وعلى سبيل المقارنة، قال 3% فقط من جميع الأشخاص إنهم يسرقون أحيانًا من أجهزة تسجيل النقد التي يعمل بها الموظفون، ويرجع ذلك في الغالب إلى أنهم لا يريدون أن يقع الموظف في مشكلة.

قال معظم المشاركين أنهم لم يخرجوا للسرقة من المتاجر ، لقد فعل البعض ذلك لأنهم فقدوا صبرهم عندما لم يتم مسح الرمز الشريطي ضوئيًا. 

“عندما لم يأت أي موظف بعد انتظار طويل، كنت قد انتهيت قال أحد المشاركين: “لقد وضعته للتو في حقيبتي”. لكن هناك من يسرقون المنتجات عمدا. “إن السماح للناس بلعب دور أمين الصندوق بأنفسهم أمر يتطلب المتاعب.”

وقال ثلث المشاركين أن محلات السوبر ماركت جلبت هذا على نفسها ، ويكون هذا الشعور أقوى بين الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 55 عامًا (41 بالمائة) ، وأشار الكثيرون إلى “الأرباح الضخمة” التي حققتها محلات السوبر ماركت خلال جائحة فيروس كورونا، والتي أعقبتها زيادات هائلة في الأسعار بسبب التضخم. “لماذا يُسمح للسوبر ماركت بتحقيق الكثير من الأرباح بينما لا أملك المال لشراء منتجات معينة؟” قال أحد المستجيبين.

اتفق معظم الأشخاص (91 بالمائة) على أن عدم إجراء مسح ضوئي لشيء ما يعد سرقة وغير مقبول، حتى الأشخاص الذين يقومون بذلك بأنفسهم أحيانًا. 

وقال أحد المشاركين: “إنها سرقة، ولا تسرق، حتى لو كان الأمر سهلاً عليك”. ووصف آخر هذا الأمر بأنه عمل “غبي”، قائلاً: “كلما زاد عدد الأشخاص الذين يسرقون، زادت تكلفة تصنيع المنتجات ، وفي النهاية، أنت والآخرون يعانون ، يتم تمرير هذه الخسارة ببساطة إلى العميل.

تتعامل محلات السوبر ماركت مع زيادة سرقة المتاجر منذ إدخال عدادات الدفع الذاتي ، وفي وقت سابق من هذا الشهر، ذكرت شركة جامبو أنه تتم سرقة منتجات تزيد قيمتها عن 100 مليون يورو من محلات السوبر ماركت الخاصة بها كل عام.