لاتزال المتاجر عبر الإنترنت في هولندا تضلل المستهلكين بعروض مزيفة

لا تزال المتاجر عبر الإنترنت تضلل المستهلكين بعروض وخصومات مزيفة في كثير من الأحيان، لدرجة أن هيئة المستهلكين والأسواق (ACM) تعتبرها مشكلة هيكلية. 

وقالت ACM قبيل الجمعة السوداء وموسم العطلات: “لا ينبغي أن يميل المستهلكون إلى إجراء عمليات شراء بعروض ليست خصومات حقيقية”. من الآن فصاعدًا، ستفرض ACM غرامة على المتاجر عبر الإنترنت التي لا تلتزم بقواعد الخصم.

منذ بداية هذا العام، يتعين على تجار التجزئة الذين يعلنون عن خصم أيضًا إظهار أقل سعر تم عرض المنتج به خلال الثلاثين يومًا السابقة للعرض. 

وقالت ACM بعد التحقق من الخصومات المقدمة عبر الإنترنت من قبل البائعين في الملابس والإلكترونيات الاستهلاكية والمتخصصين في الأسرة، إن هذا لا يحدث في كثير من الأحيان.

“تبين أن نسبة كبيرة من الشركات التي تم التفتيش عليها تنتهك القواعد من الناحية الهيكلية.”

وجدت ACM حالات متعددة أعلن فيها تجار التجزئة عن خصم مقارنة بسعر مرتفع، ولكن ليس خلال الثلاثين يومًا الماضية. 

قد يشير ذلك إلى أن تجار التجزئة رفعوا السعر قبل وقت قصير من العرض لجعل الخصم يبدو أكبر ، في بعض الحالات، تم ذكر أقل سعر تم تطبيقه خلال الثلاثين يومًا الماضية في مكان ما ولكن لم يتم استخدامه كسعر مرجعي للخصم ، ويستخدم تجار التجزئة أحيانًا سعر التجزئة الموصى به لتضليل المستهلكين .

“المستهلكون حساسون لأسعار المنتجات، خاصة عندما يتعلق الأمر بالخصومات ، وقال إدوين فان هوتن، مدير ACM: “يجب أن يكون الخصم خصمًا حقيقيًا وليس مجرد خدعة لجذب المستهلكين”. 

لسوء الحظ، نرى الآن أن الكثير من مواقع الويب لا تزال تستخدم خصومات مزيفة ، مما يؤدي إلى تضليل المستهلكين ويؤثر على ثقتهم عند إجراء عمليات الشراء. بالإضافة إلى ذلك، فهو شكل من أشكال المنافسة غير العادلة.