اثنا عشر ألف مسافر طالبو تعويضات من شركات القطارات في هولندا بسبب عطل 3 أبريل

أبريل 17, 2022

0 دقيقة واحدة

طالب نحو 12 ألف مسافر بالفعل بالتعويض عن تعطل القطار الكبير يوم الأحد 3 أبريل.

يتعلق هذا ، على سبيل المثال ، بالتكاليف الإضافية التي تكبدوها لأنهم اضطروا إلى ترتيب نقل بديل ، و تتوقع شركة القطارات في هولندا NS أن يرتفع عدد الطلبات أكثر في الفترة المقبلة.

يوم الأحد 3 أبريل ، بسبب فشل كبير في تكنولوجيا المعلومات ، لم يكن هناك المزيد من قطارات NS من حوالي الساعة 12:00 ظهراً.

استمرت المشاكل طوال اليوم ، تاركة العديد من المسافرين عالقين.

كان على راكبي القطارات في ذلك اليوم ، الوصول إلى وجهتهم بطريقة أخرى ، على سبيل المثال بالحافلة ، أو إلغاء الرحلة ، إلخ .

أنشأت NS خطة تعويضات خاصة لهذا الغرض.

بهذه الطريقة يمكن للمسافرين تقديم مطالبة بالتعويض ، بالإضافة إلى نفقات النقل البديل ، قد يشمل ذلك أيضًا تكاليف الفندق إذا كان هناك دلائل .

هناك أيضًا تعويض لأولئك الذين اشتروا بالفعل تذكرة قطار أو الذين لديهم تذكرة موسمية ، لكنهم لم يتمكنوا من السفر في ذلك اليوم.

تتوقع NS دفع التعويض الأول في غضون ثلاثة إلى أربعة أسابيع.

ليس من الواضح بالضبط عدد المسافرين الذين يحق لهم الحصول على تعويض.

ذكرت NS عن طريق مصدر الخبر NU أنه تم إجراء 177000 رحلة في ذلك الأحد قبل بدء الانقطاع. وهذا يمثل حوالي 40 بالمائة من العدد المعتاد للمسافرين يوم الأحد.

شاهد المزيد 👀👇