تكافح ING مع خلل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت منذ هذا الصباح
لم يتم حل العطل الذي يمنع عملاء ING من التعامل المصرفي عبر التطبيق والموقع الإلكتروني في الوقت الحالي.
لا يمكن للبنك إخبار NU.nl ما إذا كان يمكن حل الخلل في غضون ساعات أو أيام.
بدأ الانقطاع بين الساعة 10 صباحًا والساعة 10:30 صباحًا واستمر حتى الساعة 6 مساءً تقريبًا ، وفقًا للبنك ، فإن تبادل البيانات بين الأنظمة الداخلية المختلفة يحدث بشكل خاطئ.
بدأ الآلاف من عملاء ING بتقديم الشكاوى منذ صباح الأربعاء عبر Allestoringen ووسائل التواصل الاجتماعي. وفقًا للبنك ، تتطلب الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أنظمة داخلية مختلفة للتواصل مع بعضها البعض ، لكن هذا لا يعمل بشكل صحيح في الوقت الحالي.
تقول ING أن العطل “للأسف لم ينته بعد”.
يقول متحدث باسم البنك: “لقد استغرق الأمر وقتًا أطول مما توقعنا. هل سيُحل الخلل في غضون ساعات أم أيام؟ لا أجرؤ على القول”.
“إنه أمر مزعج للغاية لعملائنا ، يحق لهم الحصول على خدمة جيدة ولا يمكننا تقديم ذلك لهم في الوقت الحالي ، نأسف للإزعاج الذي يواجهونه ، ولكن بالطبع نأمل أن نتمكن من إصلاح الخلل بسرعة.”
يتم إبلاغ العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن بطاقات ING المصرفية لا تزال تعمل.
شاهد المزيد
- ثلاثة أرباع سكان هولندا يعتبرون أزمة المناخ مشكلة مثيرة للقلق وتتطلب حلولاً
- النسبة الأكبر من سكان هولندا تقول أن الحرب تؤثر على حياتهم
- مجلس السلامة الهولندي يحقق في سلامة الأطفال في مراكز اللجوء
- تظهر الأبحاث أن الاهتمام بشراء السيارات الكهربائية في هولندا يتضاءل
- أمستردام تبدأ تجربة السماح لراكبي الدراجات السريعة بالسير على الطرق العامة
- درست الأميرة أماليا في مدريد لمدة عام هربًا من التهديدات في أمستردام
- أمستردام تعتزم بناء المزيد من المراحيض العامة للنساء أيضا بتكلفة 4 ملايين يورو
- عواصف ورياح قوية جدآ في هولندا بعد ظهر اليوم الإثنين وإلغاء الكثير من الرحلات الجوية
- وسائل النقل ستكون مجانية للأطفال الصغار في هولندا لبعض المدن ابتداءً من هذا الصيف
- بدء إنشاء أول مشروع هولندي لاستخراج وتخزين الكربون في ميناء روتردام
- صنفت هولندا كواحدة من أفضل الدول الأوروبية في مجال الابتكار
